Lojas Renner abrem diversas vagas em Porto Alegre
RENNER – Adm/Sede
Auditor de Sistemas | Porto Alegre/RS
- Escolaridade: Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou formações correlatas em TI.
- Inglês – Nível leitura e escrita técnica
- Espanhol – Nível leitura
- Atuação em empresas de grande porte com estruturas robustas de auditoria interna ou auditoria externa (Big4) com foco em Processos de TI e Sistemas;
- Conhecimento em lógica/linguagens de programação e analytics;
- Conhecimento em IBM Cognos, Power BI ou ferramentas semelhantes de BI;
- Pós-graduação em áreas de processos de desenvolvimento de software (engenharia de software, qualidade de software), auditoria e riscos de TI, Governança de TI, Gestão de Negócios em TI.
Líder de Processo de Cobrança - CSC | Porto Alegre/RS
- Participar dos processos de transformação digital das centrais de atendimento
- Realizar análises e propor melhorias para o processo de planejamento estratégico
- Analisar os indicadores operacionais para tomada de decisão junto a gestão
- Conhecimento de monitoramento de qualidade, calibração, cliente oculto (mistery shopper), speech analytics
- Liderar pelo exemplo e engajar a equipe na realização dos objetivos comuns
- Direcionar as equipes para a obtenção dos melhores resultados operacionais
- Apoiar no desenvolvimento de novas formas de trabalho, aplicando novas tendências de mercado que possam ser trazidas em insights e ações
- Identificar causas raiz de problemas e propor cenários de atuação qualificados de decisão da gestão, com prós, contras, qualitativos, quantitativos e recomendações;
- Experiência com mídias sociais, atendimento chat, e-mail e outros meios online (Whatsapp e Chatbot)
- Conhecimento de técnicas de melhoria continua (Six sigma, Fu pan, entre outras)
- Conhecimento em Espanhol e Inglês
Analista de Proteção de Dados | Porto Alegre/RS
- Acompanhar diariamente de forma técnica (TI/SI/Legislação) a implantação de iniciativas, garantindo a conformidade dos processos;
- Realizar monitoramento para identificação dos riscos de privacidade;
- Apoiar a área de Gestão de Riscos no mapeamento, avaliação e definição de planos de mitigação aos riscos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais;
- Revisar documentos internos que regulam a proteção e privacidade de dados;
- Criar e aplicar treinamentos e comunicações de privacidade e proteção de dados junto aos colaboradores e fornecedores;
- Garantir a revisão e atualização do inventário de tratamento de dados pessoais da companhia;
- Gerenciar incidentes relacionados a privacidade de dados;
- Gerenciar indicadores relacionados a privacidade de dados;
- Apoiar no atendimento de petições de titulares de dados pessoais;
- Atualizar os controles implantados para atendimento à LGPD, realizar testes de eficácia e monitorar o cumprimento dos requerimentos.
- Facilidade de se relacionar e transitar entre diferentes áreas e pessoas;
- Boa capacidade de se comunicar de maneira clara, objetiva e transparente;
- Facilidade com a interpretação e implementação de leis;
- Ensino superior completo preferencialmente em Direito, Segurança da Informação, Administração, TI ou entre outras ou áreas afins;
- Conhecimento dos principais padrões de privacidade, bem como regulamentações, como exemplo: LGPD, GDPR, ISO27001, ISO27002, Marco Civil da Internet, Código de defesa do consumidor;
- Experiência na construção e condução de treinamentos;
- Experiência com a rotina de um escritório de privacidade;
- Experiência prática com programas de Privacy Champions;
- Conhecimentos em soluções de proteção de dados, como por exemplo: DLP, Classificação da Informação, Criptografia.
CONFIRA as Seleções e Feirões em diversas Cidades
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