SX Negócios abre mais de 300 vagas em Novo Hamburgo

A SX Negócios está com 316 vagas de emprego disponíveis em Novo Hamburgo. São oportunidades para Analista de Planejamento, Especialista CX e Negócios e estagiários. Além dessas vagas, a empresa também está selecionando em outras cidades. Listamos as oportunidades no fim da matéria.

1 vaga

As atividades da vaga são:

Atuação na esteira de Planejamento e Controle, voltado para operações de CHAT;

Gestão da capacidade de atendimento (dimensionamento de HCs e PAs, contratações, férias);

Administração de licenças (Genesys);

Definição do modelo de atendimento (sessões simultâneas, roteamentos, transbordo entre operações, sinergias);

Acompanhamento de resultados (gestão de tempos log, pausas, TMO, absenteísmo, ocupação, vendas e qualidade NPS, nota de pesquisa, monitoria);

Implementação das melhores práticas de mercado para digitalização de clientes ("Voz para Chat");

Implementação das melhores práticas de mercado para alavancar negócios e qualidade.

Requisitos: 

• Ensino superior completo;
• Excel intermediário;
• Disponibilidade para atuação presencial.

1 vaga

As atividades da vaga são:

Analisar e controlar os KPYs dos produtos sobre sua responsabilidade;

Propor melhorias para o negócio visando a eficiência de escala e rentabilização da operação;

Dimensionamento para contratações;

Alinhamento direto com Líderes Executivos e HEADS dos produtos;

Fazer a interface entre Staff e gestão de Negócios;

Controle e plano de melhorias para indicadores em desvio;

Apresentações semanais e desdobramento de PDA para produtos sob sua responsabilidade.

Requisitos:

• Ensino Superior Completo em áreas diversas;
• Conhecimento Excel Intermediário e Power Point;
• Pro atividade, visão sistêmica e analítica;
• Ter atuado nas áreas de planejamento em diversos segmentos;
• Disponibilidade de horário: segunda à sexta das 08:00 às 17:48 ou das 09:00 às 18:48 (disponibilidade para trabalhar presencial).

Especialista CX e Negócios | E1 PJ 

Especialista CX e Negócios - CARTÕES PF 

Especialista CX e Negócios - CONTA CORRENTE ESPECIAL 

Estágio Governança Executiva 

A empresa oferece Vale transporte, Assistência Médica e odontológica, Dayoff, e muitos outros benefícios. Para o estágio os benefícios não foram informados.

Os interessados devem se candidatar no site da SX buccando pelas vagas em Novo Hamburgo ou acessando os links: 

Analista de Planejamento Sênior (CHAT) 

Analista de Planejamento Sênior

Sorocaba – São Paulo:

Analista de Planejamento Sênior | CHAT | Sorocaba

Líder Especialista de Cx e Negócios Sênior | Sorocaba

Rio de Janeiro – Rio de Janeiro:

Analista de Planejamento Sênior | CHAT | Rio de Janeiro